Verwerkersovereenkomst

1Rollen

Deze overeenkomst hoort bij de algemene voorwaarden. Jij bent als ondernemer verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens van je klanten. [handelsnaam zoals in het KvK] is verwerker.

Je gaat ermee akkoord bij het aanmaken van je account. Wil je een getekende versie voor je administratie, mail dan naar hello@tuxly.com.

2Welke gegevens en waarvoor

Betrokkenen: je klanten en mensen die via je boekingspagina een afspraak maken.

Gegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer, bedrijfsnaam, afspraakgegevens, antwoorden op intakevragen, berichten, en notities die jij bij een klant of sessie maakt. Die notities kunnen gezondheids- of andere gevoelige gegevens bevatten als jij die opschrijft. Wees daar bewust mee.

Doel: afspraken plannen, bevestigen, verzetten, annuleren en herinneren, en je klantprofielen beheren. Niets anders.

3Wat wij beloven

• We verwerken de gegevens alleen op jouw instructie, zoals die blijkt uit hoe je TuxlyCal gebruikt.
• Iedereen die bij ons met de gegevens werkt, heeft geheimhoudingsplicht.
• We nemen passende beveiligingsmaatregelen: versleutelde verbindingen, versleuteld opgeslagen wachtwoorden en gescheiden gegevens per ondernemer.
• We helpen je als een klant zijn rechten uitoefent, bijvoorbeeld om gegevens in te zien of te laten verwijderen.
• We melden een datalek binnen 48 uur nadat we het ontdekken, met wat we weten, zodat jij binnen 72 uur kunt melden als dat moet.
• Na afloop verwijderen we de gegevens binnen 30 dagen, of geven we ze eerst aan jou terug als je daarom vraagt.

4Subverwerkers

Je geeft toestemming voor de volgende subverwerkers. Een dienst met ‘bij koppeling’ of ‘bij gebruik van AI’ krijgt pas gegevens als jij die functie aanzet.

Voegen we een subverwerker toe, dan laten we dat minstens 30 dagen van tevoren weten. Heb je bezwaar, dan kun je voor die datum opzeggen.

5Controle en aansprakelijkheid

Je mag ons vragen hoe we aan deze overeenkomst voldoen. We geven je de informatie die je daarvoor redelijkerwijs nodig hebt.

Voor aansprakelijkheid gelden de afspraken uit de algemene voorwaarden.