Privacyverklaring

1Wie we zijn

TuxlyCal is afsprakensoftware voor ondernemers, gemaakt door [handelsnaam zoals in het KvK], [straat en huisnummer], [postcode] Amsterdam, KvK [KvK-nummer]. Contact: hello@tuxly.com.

We hebben twee rollen. Voor de gegevens van ondernemers die TuxlyCal gebruiken, zijn wij verantwoordelijk. Voor de gegevens van hun klanten, die via een boekingspagina een afspraak maken, is de ondernemer verantwoordelijk en verwerken wij die gegevens alleen in opdracht. Dat staat in de verwerkersovereenkomst.

2Welke gegevens

Van ondernemers: naam, e-mailadres, wachtwoord (versleuteld opgeslagen), de naam van je praktijk en je boekingslink, je instellingen en werktijden, en de koppelingen die je zelf aanzet met Google, Microsoft, Zoom of WhatsApp.

Van klanten die boeken: naam, e-mailadres, en als de ondernemer daarom vraagt ook telefoonnummer, bedrijfsnaam, antwoorden op intakevragen en een bericht. Daarnaast het gekozen moment en de dienst. Notities die de ondernemer na een sessie maakt, horen ook bij het klantprofiel.

Van bezoekers van de website: je e-mailadres als je je op de wachtlijst zet of het contactformulier gebruikt. We gebruiken geen trackingcookies en geen advertentienetwerken.

3Waarom

• Om afspraken te kunnen boeken, bevestigen, verzetten en herinneren. Dat is de dienst zelf.
• Om je account te beheren en in te loggen.
• Om je te informeren over je wachtlijstplek of te antwoorden op je vraag.
• Om misbruik en spam tegen te gaan.

4AI in TuxlyCal

Een paar functies gebruiken AI: de assistent in het dashboard, het opstellen van vervolgmails, zoeken op betekenis en het omzetten van beschikbaarheid in gewone taal naar een rooster. Dan gaat alleen de tekst die voor die taak nodig is naar de AI-dienst, en alleen als de ondernemer de functie gebruikt.

We laten deze diensten je gegevens niet gebruiken om hun modellen te trainen, en we nemen geen besluiten over mensen op basis van AI alleen.

5Hoe lang we bewaren

• Accountgegevens: zolang je account bestaat. Na opzeggen verwijderen we ze binnen 30 dagen.
• Afspraken en klantgegevens: zolang de ondernemer ze bewaart. De ondernemer kan ze zelf verwijderen, en bij opzeggen verdwijnen ze binnen 30 dagen.
• Wachtlijst: tot je een account hebt of je laat weten dat je eraf wilt.
• Back-ups: maximaal 30 dagen, daarna worden ze overschreven.

6Met wie we delen

We verkopen geen gegevens. We gebruiken de volgende diensten om TuxlyCal te laten werken. Met elk hebben we afspraken over hoe ze met gegevens omgaan.

Sommige van deze diensten verwerken gegevens buiten de Europese Economische Ruimte. Dat gebeurt dan op basis van de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of het EU-VS-gegevensprivacykader.

7Je rechten

Je mag je gegevens inzien, laten verbeteren of laten verwijderen, en je mag bezwaar maken tegen een verwerking of vragen om je gegevens mee te nemen. Mail ons en we reageren binnen een maand.

Heb je als klant een afspraak gemaakt bij een ondernemer? Dan kun je het snelst bij die ondernemer terecht. Wij helpen die ondernemer graag.

Kom je er met ons niet uit, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

8Beveiliging

Verbindingen zijn versleuteld, wachtwoorden worden versleuteld opgeslagen en de gegevens van elke ondernemer zijn gescheiden van die van anderen. Merken we een datalek, dan melden we dat zo snel mogelijk aan de betrokken ondernemers en waar nodig aan de Autoriteit Persoonsgegevens.